Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden
Ik ben onder andere gespecialiseerd in coaching op het gebied van klantgerichtheid en (telefonische) communicatieve vaardigheden. Hebben uw werknemers een baan waar veel klantcontact vereist is en wilt u de relatie tussen uw werknemers en uw klanten naar een hoger niveau tillen? Ik kan u daarbij helpen. In individuele trajecten waarin ik doelgericht te werk ga, zal uw werknemer zich binnen korte tijd zelfverzekerder gaan voelen, en zullen uw klanten tevredener zijn. Met als resultaat meer klantbehoud, betere klantrelaties en uiteindelijk een gezonder bedrijf.